Zásady zpracování osobních údajů

Obchodní společnost NORDBEANS s.r.o., se sídlem 1. máje 868/11, Liberec III-Jeřáb, 460 07 Liberec, IČ: 04327250, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, C 36134 (dále jen „správce “) tímto v souladu s ustanovením článku 12 a násl. Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 účinného od 25.5.2018 informuje své zákazníky o zpracování jejich osobních údajů v případě, že využijí jejich služeb.

Jaké osobní údaje zpracováváme?

Zpracováváme následující osobní údaje zákazníků a uživatelů e-shopu:

• Jméno a příjmení
• Adresa (fakturační a doručovací)
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Údaje o objednávkách a způsobu platby
• IP adresa a cookies (při návštěvě webu)
• Případně další údaje, které nám sdělíte dobrovolně

Za jakým účelem údaje zpracováváme?

• Plnění kupní smlouvy – vyřízení objednávky, fakturace, doručení
• Zákaznická podpora a komunikace
• Plnění právních povinností – vedení účetnictví apod.
• Marketingové účely (pouze na základě vašeho souhlasu):
  • zasílání novinek a nabídek e-mailem
  • remarketing (např. pomocí Facebook Pixel nebo Google Ads)
• Analytika a zlepšování služeb (pomocí cookies)

Komu údaje předáváme?

• Dopravcům (Zásilkovna, DPD, Česká pošta, Balikobot, s.r.o.)
• Platebním bránám (např. GoPay)
• Zpracovatelům IT služeb a hostingu (wpj s.r.o.,)
• Marketingovým nástrojům (Mailchimp, Google Ads, Meta Pixel)

Právním důvodem je zde plnění povinností z uzavřené smlouvy se subjektem údajů a dále též oprávněné zájmy správce či třetí strany. Nejsou předávány osobní údaje náležící do skupiny zvláštních kategorií osobních údajů.

Povinnost poskytnout osobní údaje

Osobní údaje je nezbytné správci poskytnout za účelem plnění práv a povinností vyplývajících z obsahu uzavřené smlouvy.

Doba zpracování

Osobní údaje mohou být správcem zpracovávány po dobu nezbytnou k plnění práv a povinností vyplývajících z uzavřené smlouvy, případně po dobu nezbytně nutnou k vyřešení sporů majících svůj původ v uzavřené smlouvě.

Poučení subjektu údajů

Společnost NORDBEANS s.r.o. informuje zákazníky o jejich právech:

1. Právo na přístup k osobním údajům – získat potvrzení, zda jsou jejich osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, pak informace o účelu, kategoriích údajů, příjemcích, době uchování a dalších souvisejících skutečnostech.
2. Právo na opravu – požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.
3. Právo na výmaz („být zapomenut“) – požadovat výmaz osobních údajů, pokud:
   1. již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny,
   2. byl odvolán souhlas,
   3. došlo k protiprávnímu zpracování,
   4. zpracování bylo založeno na oprávněném zájmu a zákazník vznesl námitku.
4. Právo na omezení zpracování – např. pokud subjekt údajů napadá přesnost údajů nebo zpracování je protiprávní, ale nechce jejich výmaz.
5. Právo na přenositelnost údajů – získat své osobní údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu a/nebo je předat jinému správci.
6. Právo vznést námitku – proti zpracování údajů, které je prováděno na základě oprávněného zájmu správce.
7. Právo podat stížnost – k dozorovému úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se subjekt údajů domnívá, že bylo porušeno jeho právo na ochranu osobních údajů.
8. V případě jakýchkoliv dotazů nebo pochybností se můžete obrátit na nás jako správce na e-mailu: info@nordbeans.cz.

V Liberci dne 01.05.2024